Ветеринарная практика Ullmann
Nibelungenstrasse 17-е
89518 Heidenheim an der Brenz
Телефон: 07321 4709485
Лекарства необходимо предварительно заказывать через Whatsapp или по SMS 015738809905, для этого вам не нужна запись.
Часто задаваемые вопросы
Есть ли компании по страхованию здоровья животных?
Конечно, вы можете застраховать своего питомца (собаку, кошку).
Позвольте страховой компании проконсультировать вас по соответствующим условиям страхования или свяжитесь с нами.
У вас как у терпеливого владельца есть какие-либо вопросы? Можете ли вы в любое время поговорить с ветеринаром и получить совет?
Нет. Ой, звучит не очень хорошо. Но, пожалуйста, поймите нас правильно. Ни у одного ветеринара в клинике нет телефона в кармане. Почему?
Нам важен каждый посетитель нашей клиники!
Вы бы хотели, чтобы ваш ветеринар продолжал звонить в дверь, пока ваше животное обследуется, или вы хотите получить совет, а затем подождать, потому что у кого-то еще есть более важный вопрос, которого можно избежать? Мы не думаем, что это отвечает вашим интересам, и всегда предлагаем звонящим перезвонить как совет по телефону.
Второе мнение? или смена ветеринара?
Со вторым мнением или сменой ветеринара. Важно иметь при себе все документы, результаты анализа крови, план приема лекарств, выписку из истории болезни, иначе мы откажемся от лечения, потому что мы не знаем пациента или нам придется начинать обследование с нуля.
Примечание о сравнении затрат в ветеринарной практике.
Однако, прежде чем принять решение, вам обязательно следует ознакомиться с объемом услуг, которые вам предлагает практика. Предположительно идентичные услуги часто отличаются важными деталями, например B. Квалификация и повышение квалификации практикующего персонала, пространственное оборудование, качество и тип анестезии, мониторинг анестезии и фазы пробуждения.
Как скоро мне назначат встречу?
Мы всегда назначаем встречу вовремя (в тот же день или на следующий день), иногда на операции требуется несколько дней. В принципе, приоритет отдается острым чрезвычайным ситуациям. Мы сильно ограничили доступность по телефону или заменили его по большей части на круглосуточное управление записью в онлайн-сервисе. Дамы по телефону все равно не могут поставить диагноз или дать какие-либо рекомендации, потому что они не ветеринары. Ветеринар не может и не должен давать советы по телефону, потому что животное необходимо предварительно обследовать для получения совета. Поэтому, пожалуйста, используйте нашу функцию онлайн-записи на прием, которая доступна круглосуточно, чтобы записаться на прием, отменить прием и отложить прием. Если вы это сделаете, вы сэкономите нам время, и мы сможем полностью сосредоточиться на лечении. СПАСИБО !!!!!! При записи все вопросы подробно обсуждаются с ветеринаром и на все вопросы ветеринар подробно ответит.
Могу ли я высказать свое мнение о лечении, потому что я читал об этом в Интернете?
Нет, конечно и, конечно же, нет!
потому что я беру на себя ответственность за лечение, потому что я постоянно тренируюсь, чтобы всегда быть в курсе последних событий и учиться, и потому что у меня есть необходимый профессиональный опыт.
Я о себе и текущих курсах обучения
Почему заказчик для меня НЕ король
Мне не нравится утверждение «У нас клиент - король».
И это по двум причинам. Это избитая фраза и поэтому бесполезна как заявление. И действительно ли люди хотят скромного отношения без мыслей и простого языка?
Покупатели моей мечты этого не хотят!
Идеал царя и слуги сегодня больше не работает. Что такое сосуществование царя и слуги? Подчиняться. Трепет. Не сопротивляйся разговору. Просто нет простого текста. Нет собственного мышления. Слуга является подчиненным и позволяет делать с ним все. Не говоря уже о том, что как поставщик услуг я не хочу, чтобы со мной так обращались. Заказчик тоже не хочет этого. Он хочет НАСТОЯЩЕЙ ориентации на клиента.
Как вы думаете, что мои клиенты сделают со мной, если я, как ветеринар, скажу всему «да» и «аминь»? Что делать, если я не говорю простым текстом? Если я не согласен? Или вы хотите ухоженно шагнуть в ягодицы? Вы совершенно справедливо не заплатили бы мне за это евро. Потому что настоящая ориентация на клиента приносит ему пользу. И не говорит с пустыми руками, и этого я ожидаю в каждом сегменте. Каменщик, который сказал мне, что нам лучше не сносить сейчас стену. Врач, который противоречит мне по поводу моего отношения «все будет само по себе». Адвокат, который посоветовал мне не подавать безнадежный иск.
Смысл заявления «Для нас клиент - король» поначалу звучит похвально. В конце концов, я хочу быть в центре внимания как клиент и получать первоклассное обслуживание. НО: Идеал царя и слуги сегодня больше не работает.
Организация практики
Чтобы обеспечить бесперебойную работу практики даже при высокой рабочей нагрузке, требуются некоторые организационные правила.
По возможности избегайте понедельника для менее срочных дел.
К сожалению, мы можем это сделать из-за того, что требуется много времени.
больше не надо "изредка" редактировать.
Коляски или их многочисленные спутники
... из-за недостатка места, пожалуйста Нет с инс Комната ожидания или отнесите его в процедурный кабинет (мы допускаем максимум 2 человек в процедурном кабинете)
Не смотря на все это…
... Конечно, мы каждый день стремимся сделать ваше пребывание в нашей практике максимально приятным.
Ваша тренировочная команда.
Возможны ли посещения на дому?
Если ваше животное нельзя перевезти, мы также приедем к вам домой.
Однако следует иметь в виду, что, посещая дом, мы вторгаемся в привычное окружение животного.
и может напугать его там, где он действительно чувствует себя очень комфортно. Поэтому решение о домашнем визите нужно очень тщательно продумать.
К тому же визит на дом не имеет оптимальных условий для диагностики, как в ветеринарной практике.
Пример: ветеринарные расходы на стерилизацию кошки лекарства
Помощь в экстренных случаях
Что такое чрезвычайная ситуация? В ветеринарии нет общего определения экстренной ситуации.
Важно внимательно следить за каждым состоянием вашего животного, к которому вы не привыкли.
Несмотря на внештатную ситуацию, всегда следует сохранять спокойствие и рассудительность. Ваше беспокойство передается и вашему животному. В случае боли или беспокойства животные могут укусить знакомых им людей!
Визит на дом не имеет смысла в экстренных случаях! Поэтому, пожалуйста, поймите, что тогда вам придется приступить к нашей практике.
Мы постараемся немедленно помочь.
В любом случае, просим заранее известить нас по телефону, так как только так мы можем оптимально подготовиться к соответствующей ситуации.
Fundtiere
Если у вас есть найденное животное, пожалуйста, свяжитесь с нами. Приют для животных Хайденхайм-ан-дер-БренцТелефон: 07321 41100
у них есть собственный ветеринар.Если вы там ни с кем не связались, позвоните нам, конечно, мы не подведем животное и поможем в любое время.
Что мне делать вне чрезвычайной ситуации?
час консультации?
Экстренный номер для экстренных случаев или просто для консультации в нерабочее время: Телефон: 073214709485
Вне часов работы мы взимаем значительно более высокую ставку сборов, в три раза превышающую размер платы, установленной для ветеринаров.
ВЫ ВЫПОЛНЯЕТЕ ЭВТАНАЗИЮ НА ДОМУ?
Когда приближается разделение, поговорите с нами, и мы вместе с вами найдем подходящую обстановку для этого последнего шага.